Toimitus- ja tilausehdot

Hinnat

Kaikki hinnat sisältävät ALV:n 23%. Hinnat ovat kappalehintoja vanteiden osalta.

Maksutavat kuluttaja-asiakkaille

• Verkkopankkimaksu
• Noudettaessa suoraan liikkeestä käteinen, pankki- ja luottokortit ja käteisluotto.

Toimitusaika

Kun olet maksanut tilauksen verkkopankissa niin, tällöin maksu näkyy järjestelmässämme heti. Vanteemme tulevat Hollannin varastosta ja tilaus tehdään heti samana päivänä. Toimitusaika on n. 2viikkoa.

Toimituskulut

Toimituksessa käytämme Postin Keltainen Kuljetus 21-palvelua.

• Lähetys jaetaan tilaajalle klo 17.00 - 21.00 pääsääntöisesti lähetystä seuraavana työpäivänä erikseen määritetyillä yhteysväleillä.
• Tilaajalle soitetaan Postin toimesta aina ennen lähetyksen jakelua ja sovitaan sopiva jakeluajankohta. Mikäli tilaaja ei vastaa puhelimeen tai puhelinnumero puuttuu viedään tilaajalle soittopyyntökortti perusjakelussa. Mikäli tilaajaa ei tavoiteta, vaikka jakeluajankohdasta on sovittu, palautetaan lähetys terminaaliin ja tilaajalle viedään soittopyyntökortti. Lähetystä ei jaeta toista kertaa, vaan lähetys tulee noutaa Postista, mutta tilaajan tulee soittaa ja sopia lähetyksen toimittamiseksi Postiin.

Toimituskulut ovat 35€. Voit myös noutaa tilauksen suoraan toimipisteestämme.

Noutopiste

Noutopisteemme sijaitsee Somerotie1 45200 Kouvola

Takuu

Kaikilla myymillämme tuotteilla on 12 kk takuu. Takuu ei kata asennus- ja käyttövirheitä.

Takuupalautukset

Takuupalautuksista pyydämme ystävällisesti ottamaan yhteyttä puhelimitse tai sähköpostilla, ennen palautusta mahdollisen vian selvittämiseksi. Lähetyksen mukaan on liitettävä kopio kuitista, yhteystiedot sekä tuotteen virheen kuvaus. Palautus on pakattava huolella. 

Palautusehdot

Tilaamillasi tuotteilla on 7 vrk:n vaihto- ja palautusoikeus. Palautettavan tuotteen pitää olla käyttämätön. Palautusoikeus koskee renkaita ja vanteita joille ei ole tilattu asennusta.

Täytä pakkauslistan palautuslomake ja laita se mukaan palautukseesi. Muista merkitä myös tilinumerosi!

Mikäli saamasi tuote on rikki tai viallinen tai olet saanut väärän tuotteen, voit lähettää sen asiakaspalautuksena varastollemme tutkittavaksi

Rahapalautukset

Toimimme lähes reaaliajassa eli sivuilla näkyviä tuotteita on pääsääntöisesti hollannin varastossa. Joissakin poikkeustapauksissa tuotetta ei voida toimittaa. Tällöin pyydämme sinua ilmoittamaan pankkitilisi numeron asiakaspalveluumme rahapalautuksen maksamista varten. Tilinumerot eivät välity verkkomaksun yhteydessä.

Jos palautat tuotteen postitse, saat maksamasi hinnan pankkitilillesi tai perumme veloituksen mikäli se on vielä mahdollista. Tuotteen tulee olla ehjä ja käyttämätön.

Jos palautat tuotteen toimipisteeseemme, saat tuotteista rahat takaisin heti. Verkkopankissa maksetuista tuotteista palautamme rahat pankkitilille.

Jos haluat rahat tilillesi, muista ilmoittaa tilinumero palautuksen yhteydessä.

Reklamaatiot

Asiakkaan on ilmoitettava virheestä myyntiimme viipymättä, siitä kun hän havaitsi virheen tai hänen olisi se tullut havaita.

Asiakastiedot

Emme käytä saamiamme asiakastietoja suoramarkkinointiin ilman asiakkaan lupaa.